س/ كيف يمكنني طلب البذور؟
ج/ اولا يجب عليك التسجيل بالموقع ثم اضافة الطلبات للسلة ومن بعدها الذهاب لخيار الشحن ثم الذهاب لخيار الدفع. (خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة بجميع مناطق المملكة العربية السعودية )
س/ اتممت الطلب متى سيتم تجهيز طلبي؟
ج/ عادة يتم معالجة الطلب خلال يوم - يومين.
س/انا خارج المملكة العربية السعودية هل يمكنني الطلب؟
ج/ نعم الطلب متاح لجميع انحاء العالم عبر DHL (قد تكون هناك تكاليف جمركية وتخليص لبعض الدول ونحن غير مسؤولون عنها)
س/قمت بشراء البذور ولا اعلم كيف استنبتها؟
ج/ يمكنك الذهاب لخيار طرق استنبات البذور أسفل الصفحة فهناك تفصيل لطرق زراعة كل صنف من البذور.(يتم ارسال ورقة تعليم استنبات للبذور)
س/هل يمكن توفير بذور زراعية اخرى؟
ج/ نعم نحن في تقدم مستمر وسنوفر انواع عديدة من البذور.
اذا كان لديك اي استفسار فيمكنك التواصل معنا عبر [email protected].
س/ توجد اصناف من البذور نفذت هل ستتوفر قريباً؟
ج/ بعض انواع البذور قد لا تتوفر، وبعضها يتوفر لدينا بشكل دوري.
س/ هل يمكنني استرجاع المنتجات او استبدالها؟
ج/ بسبب طبيعه المنتج و وفقاً لما اصدرته وزارة التجارة لايوجد استبدال او استرجاع الا في الحالات التالية:
• استلام العميل لطلب خاطئ.
• استلام العميل لطلب ناقص ( يتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمة المنتج الناقص )
• الاخطاء الصادره من جهتنا والغير ناتجه عن إهمال العميل
• يُقدم طلب الاسترجاع طبقاً للفقرة السابقة خلال 7 ايام من تاريخ استلام العميل للمنتج وتسليمه بحالته الاصليه.
وبحسب أنظمة وزارة التجارة فإن المنتجات المباعة لا تشملها سياسة الاستبدال او الاسترجاع مثل التخزين السيء للبذور والاسمدة وتعرّض المنتجات للرطوبة المرتفعة التي تسبب العفن أو التخزين بمكان مشمس التي يفسدها وتكون غير قابلة للبيع والاستخدام مرة اخرى مما تضر على الصحة العامة بالجميع .
